멜론 이용권을 결제했지만 더 이상 사용하지 않아 해지를 고민하고 계신가요? 막상 해지하려고 하면 메뉴를 찾기 어렵게 숨겨져 있거나, 이미 결제된 금액 중 남은 기간에 대해 환불을 받을 수 있는지 정확한 규정을 몰라 답답해하는 분들이 많습니다.
오늘은 복잡한 멜론 해지 절차를 모바일과 PC에서 쉽고 빠르게 진행하는 방법부터, 가장 중요한 중도 해지 환불 조건과 잔여 이용권 금액을 돌려받는 방법까지 완벽하게 정리해 드리겠습니다.
멜론 해지 방법 (모바일 및 PC)
멜론 해지는 크게 '일반 해지'와 '중도 해지' 두 가지로 나뉩니다. 일반 해지는 다음 결제일부터 결제가 되지 않도록 예약하는 것이며, 중도 해지는 즉시 이용을 중단하고 남은 금액을 환불받는 것입니다.
모바일 앱에서의 해지 경로는 다음과 같습니다. 앱 우측 상단의 [메뉴] 아이콘을 누른 후 [내 정보]로 들어갑니다. 그 후 [이용권/쿠폰/캐시] 메뉴를 선택하고 [변경/해지] 탭으로 이동하면 됩니다.
여기서 중요한 점은 '해지 신청' 버튼을 누르면 보통 '일반 해지'로 진행된다는 점입니다. 즉시 환불을 원하신다면 반드시 '중도 해지' 메뉴를 찾아야 하며, 이는 보통 해지 신청 과정 중 하단에 작게 표시되거나 별도의 고객센터 요청이 필요할 수 있습니다.
멜론 해지 환불 조건 및 위약금
많은 분들이 가장 궁금해하는 것이 바로 환불 조건입니다. 멜론의 환불 규정은 결제 후 사용 이력에 따라 크게 달라집니다. 결제 후 7일 이내에 단 한 곡도 듣지 않았다면 전액 환불이 가능합니다.
하지만 이미 서비스를 이용했거나 7일이 지났다면 '중도 해지'로 처리됩니다. 이때는 전체 결제 금액에서 이용한 기간만큼의 금액(일할 계산)과 소정의 수수료(또는 위약금)를 제외한 나머지 금액을 환불받게 됩니다.
특히 할인 프로모션으로 저렴하게 이용 중이었다면, 중도 해지 시 정상가를 기준으로 이용 금액이 차감될 수 있어 환불 금액이 예상보다 적거나 없을 수도 있다는 점을 유의해야 합니다.
잔여 이용권 환불 및 현금 입금 확인
중도 해지를 신청했다면 잔여 금액은 멜론 캐시로 환급되는 경우가 많습니다. 이를 현금으로 계좌 입금 받고 싶다면 별도의 환불 신청 절차를 거쳐야 합니다.
PC 버전 멜론 홈페이지에 접속하여 [내 정보] - [멜론 캐시] 메뉴로 이동하면 '캐시 환불' 버튼을 찾을 수 있습니다. 여기서 본인 명의의 계좌 정보를 입력하면 영업일 기준 약 3~5일 이내에 잔여 금액이 입금됩니다.
아이폰 앱스토어를 통해 결제한 경우에는 멜론 고객센터가 아닌 애플 고객센터를 통해 환불을 요청해야 하므로 절차가 다소 복잡할 수 있습니다. 아래 버튼을 통해 구체적인 해결책을 확인해 보세요.
다른 뮤직 스트리밍 서비스 비교
멜론 해지 후 다른 플랫폼으로 이동을 고려 중이라면, 각 서비스의 특징을 비교해 보는 것이 좋습니다. 최근에는 유튜브 프리미엄과 연동되는 유튜브 뮤직이나 음질이 뛰어난 스포티파이 등으로 이동하는 사용자가 늘고 있습니다.
아래 표를 통해 주요 스트리밍 서비스의 바로가기를 확인하고, 자신에게 맞는 새로운 음악 플랫폼을 찾아보시기 바랍니다.
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IMAGE_PLACEHOLDER_1: A smartphone screen displaying the Melon music app interface, specifically highlighting the 'My Info' and 'Ticket Management' menu where the cancellation button is located, with a finger pointing to the hidden menu.
IMAGE_PLACEHOLDER_2: A computer screen showing the Melon website's cash refund page, with a form for entering bank account details for the refund, symbolizing the final step of getting money back.
